 |
| Cafe Karaoke Melanium, Jalan Pondok, Kecamatan Padang Barat, Kota Padang, Sumatera Barat. |
Padang,Editor — Keramahan, kesopanan, dan profesionalisme menjadi modal utama dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Prinsip tersebut diterapkan Asnita (34), seorang pekerja di Cafe Karaoke Melanium, Jalan Pondok, Kecamatan Padang Barat, Kota Padang, Sumatera Barat.
Saat ditemui Jumat (13/11/2026) sekitar pukul 01.06 WIB, Asnita yang berasal dari Kecamatan Gasan, Kabupaten Padang Pariaman, menceritakan pengalamannya bekerja bersama rekan-rekannya, Wulan dan Mira.
Menurut Asnita, setiap pekerja memiliki cara dan trik tersendiri dalam melayani tamu. Namun, satu hal yang harus dijaga adalah sikap sopan, ramah, dan profesional selama bekerja.
Ia menilai, pelanggan harus mendapatkan pelayanan yang baik, mulai dari menemani bernyanyi hingga membangun komunikasi yang santun.
"Kalau sedang melayani tamu, kita harus profesional. Jangan sibuk bermain handphone ketika pelanggan sedang bersama kita. Tamu harus dihargai," ujar Asnita yang akrab disapa Pesek.
Selain pelayanan, keterbukaan mengenai harga minuman juga menjadi hal penting. Ia menyebutkan, harga bir merah sebesar Rp75 ribu per botol, sedangkan bir biasa Rp65 ribu per botol.
Asnita juga menegaskan pentingnya kejujuran dalam menawarkan menu. Menurutnya, pekerja tidak seharusnya memesan atau meminta pelanggan membeli sesuatu tanpa persetujuan terlebih dahulu.
"Jelaskan harga terlebih dahulu. Jangan meminta atau memesan menu tanpa persetujuan pelanggan. Pelanggan harus mengetahui apa yang dibeli dan berapa harganya," jelasnya.
Ia berharap pelayanan yang ramah, sikap jujur, serta kemampuan bernyanyi dengan baik dapat memberikan pengalaman menyenangkan bagi pengunjung Cafe Karaoke Melanium.
Bagi Asnita, bekerja secara profesional bukan sekadar menemani tamu bernyanyi, tetapi juga menjaga kepercayaan, kenyamanan, dan menghormati setiap pelanggan.
**Afridon
0 Komentar